Когда я получила профиль в нем были только фотографии рук, огромное количество публикаций, попытки писать информационные посты (простыня из текста).

Количество посещений было - 250. Сложно полностью оценить статистику ДО, у клиента не было бизнес профиля.

 

 

 

Моя задача была разнообразить аккаунт, добавить видео в ленту и IGTV, заставить подписчиков общаться в комментариях, привести новых клиентов.

 

 

 

Однотипные фотографии

В первую очередь я определила целевых клиентов Марии и почистила всех не целевых из подписчиков, там было много магазинов, мужчин и пр.

Затем чистила подписки, к моменту когда я взяла профиль у нее их было около 3500..удаляла через программу, путем отписки от не взаимных.

И начинала набирать целевых клиентов.

Моя клиентка легко шла на контакт и весь материал, который я просила присылала очень быстро!

Отредактировала иконки актуального, поменяла обработку фото, сменила аватарку и шапку профиля.

Добавила адрес и создала геоточку.

 

 

 

Также во время работы я скинула клиентке курс по фотографии. Она сразу стала по-другому фотографировать руки Добавила атрибуты для съемки.

Мария из небольшого города - 300 тыс. население, где конкуренция на маникюр просто огромная. Когда я делала анализ по конкурентам, я выписала около 200, я брала в расчет только тех у кого было больше 200 подписчиков.

При ручной подписке на активных подписчиков конкурентов меня ждало разочарование: большинство из них было накручено, остальную часть составляли девочки-школьницы. Как-то с горем пополам я наскребла там несколько десятков целевых клиентов.

Решила что так дело не пойдет и стала искать на других ресурсах. Хорошо пошли гео-теги. Особенно тег главного университета города. Там я собрала большую часть клиентов.

Т.к стоимость услуги невысокая(в ср. 850 руб), в основном ходят студентки.

Также я два брала рекламу в пабликах города, приход был хороший. На конкурс пришло много человек с городского паблика, было больше 250 комментариев реклама стоила 150 руб. Было 111 переходов, владелец паблика сказал, что давно такого не было.

Мы записывали видео, где Маша приглашала к себе на маникюр по акции.

 

 

 

Скрин статистики аккаунта

В целом была сложность при привлечении подписчиков на профиль, мало кто хочет подписываться на девочку, которая работает дома..да и ногти всем поднадоели.

Но мы нашли выход. Стали много снимать сториз, клиентка показывала много из личной жизни (покупки, тренировки, прогулки). Люди стали писать, что интересно наблюдать.

 

 

 

Нечитаемый прайс

 

 

 

Сменили на читаемый :)

В целом, ЛУЧШЕ ВСЕГО пошла рассылка акции в директ, мы предлагали бесплатный дизайн при первом посещении. С нее была самая большая конверсия. Перед этим я подписывалась на потенциального клиента и ставила пару лайков,затем отправляла предложение.

Также позже тестировала различные акции.

 

 

 

В результате продвижения мы полностью забили запись на месяц, все клиенты, которые воспользовались услугой, остались довольны и большинство девушек вновь пришли на процедуру.

 

 

 

К сожалению, удалила скрин общей статистики..посещения были на уровне 1300

 

 

 

А это статистика публикаций

 

 

 

Очень важная вещь.Мне пришлось учить Машу отвечать клиентам правильно. До меня она отвечала без смайликов, часто односложно. Я объяснила ей как нужно общаться с клиентом.

Добавляли видеотзывы клиентов, приучали клиентов снимать маникюр у себя в сториз и отмечать при этом Машу.

Маша осталась довольна моей работой, сказала, что ей даже тяжело работать с таким количеством людей.

За 6 недель мы совместными усилиями заработали на продвижении 52 тыс.руб. 40 новых клиентов, из них 16 пришли повторно еще во время продвижения.

А ниже отзыв от нее самой.

 

 

 

 

 

 

Помогу привести новых клиентов в Ваш бизнес!

До встречи в новом кейсе! Обращайтесь! 89219331078